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앱 관련 질문과 답변입니다.

01

로딩이 오래 걸리고 앱실행이 너무 느려요.

 

The Meridian Inside는 담겨있는 내용들의 데이타가 상당히 많기 때문에 New ipad 이상의 최신기종에서 원할히 구동됩니다. 앱을 실행하는 기기가 2013년 이전에 출시된 휴대폰이거나 태블릿이라면 사용하시는데 불편하실 수 있습니다. 

02

환불은 어떻게 하나요?

 

환불은 구매하신 Store에서 할수 있습니다.

애플 App Store 에서 구매하신 경우 환불절차는 아래와 같습니다.

 

 

1. 우선, 애플의 아이튠즈 프로그램을 다운 받습니다.

 

     http://www.apple.com/kr/itunes/download/

 

2. 아이튠즈의 설치를 마치시고, 우측 상단에 로그인 버튼을 선택합니다.

 

3. 로그인을 하시면 우측 상단에 로그인한 계정이 표시됩니다. 로그인한 계정을 클릭하시고, “계정”을 클릭합니다.

 

4. 계정 정보에서 ‘구입 내역’을  확인하시고,  ‘모두보기’를 클릭합니다.

 

5. 구입내역 리스트에서 ‘The Meridian’과 관련된 리스트의 좌측에 화살표 버튼을 클릭합니다.

 

6. ‘The Meridian’의 상세 구입내역이 표시된 화면이 보이면, ‘문제 신고’ 버튼을 클릭합니다.

 

7. 문제 신고 버튼을 클릭하면 가격 정보 옆에 ‘문제 신고’라는 항목이 표시됩니다.

 

   이를 선택하면 애플의 문제신고 접수 사이트로 이동합니다.

 

8. 애플의 문제신고 접수 사이트에 로그인하고,  ‘App’ 메뉴를 선택합니다. 

 

9. 구입한 앱 리스트에서 ‘The Meridian’을 확인하시고, 문제 신고 버튼을 클릭합니다.

 

10. 문제 선택에서 ‘항목이 열리지만 정상적으로 작동하지 않음’을 선택하시고, 세부 설명을 작성한 후 제출 버튼을 누릅니다.

 

 

이 과정을 거치시면 1~2일의 소요기간을 거쳐 애플 문제해결 담당자가 환불처리해줍니다.

03

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